Умови повернення та обміну товарів
Smart Cafe прагне забезпечити якість кожного замовлення. Якщо з товаром виникли проблеми — ми вирішимо їх швидко.
Повернення товару належної якості
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричні ярлики. Харчові продукти (кава, сиропи, вершки, шоколад) поверненню не підлягають відповідно до Переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали пошкоджений товар або товар з виробничим дефектом — зв’яжіться з нами протягом 48 годин після отримання. Ми замінимо товар або повернемо кошти в повному обсязі.
Як оформити повернення
Зателефонуйте або напишіть нам: +380759258400 або smartcafelviv@gmail.com. Опишіть проблему та прикладіть фото товару. Ми відповімо протягом 1 робочого дня та узгодимо умови повернення.
Повернення коштів
Після підтвердження повернення кошти зараховуються на картку протягом 3-5 робочих днів. Вартість доставки при поверненні товару належної якості не компенсується.
Контакти
Телефон: +380759258400 Email: smartcafelviv@gmail.com Адреса: Україна, Львів, вул. Володимира Великого 4, 3 поверх